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A 2R DATATEL possui capilaridade em todo o território nacional, com modalidades agressivas de SLA para atividades de instalação e manutenção de equipamentos, e serviços técnicos em redes geograficamente dispersas. Nosso atendimentos é realizado por especialistas, cuidadosamente escalados de acordo com a complexidade e prioridade do serviço. Realizamos um acompanhamento remoto dos serviços executados em campo e trabalhamos com SLAs com modalidades de 2, 4, 8, 12, e 24 horas para o atendimento ao seu negócio.

 

 

 

 

Filosofia e Metodologia

A 2R DATATEL prima por excelência durante o planejamento e implantação de suas soluções e é especializada em prestação de serviços e consultoria para projetos complexos e de alto Valor Agregado. Nossas práticas adotadas são baseadas nos padrões de indústria e abordagem focada nos melhores modelos apresentados pelos fabricantes e nossos projetos são focados na redução de custos e aumento de produtividade de nossos clientes, com os quais temos comprometimento com os resultados, metas e expectativas.

 

A Segurança na Qualidade de nossos Projetos é respaldada pelas melhores práticas assim como a adoção de frameworks reconhecidos no mercado, tais como PMI, ITIL, COBIT e IT Governance.

  • Etapas de Planejamento e Projeto obedecendo aos procedimentos recomendados pelos fabricantes;
  • Etapas de Implantação observam cuidados e riscos, e proporciona visibilidade e o menor impacto possível;
  • Etapas de Operação e Otimização complementam os nossos Projetos e agregam valor à solução e produtos propostos.

 

 

Visão Corporativa

A 2RDatatel é uma empresa líder no mercado de infraestrutura, fornecendo soluções compostas por hardware, software e serviços especializados permitindo que nossos clientes alcancem um retorno significativo do seu investimento através de um ambiente computacional corretamente dimensionado e seguro.

 
 

Nossa Missão

Fornecer serviços e equipamentos de telecomunicações de alta tecnologia, visando redução de custos, melhorando a qualidade dos processos nas organizações e transformando investimento em valor.